Wat verwachten wij van u?
Als u en uw kind hulp krijgen van Jeugdbescherming Gelderland, willen wij zo goed mogelijk met u samenwerken. Wij willen niet over uw kind beslissen, maar steeds samen met u en uw kind bekijken wat de beste oplossingen zijn voor jullie problemen. Cliënten en medewerkers van Jeugdbescherming Gelderland hebben afspraken met elkaar gemaakt over hoe wij met elkaar omgaan:
- Luister goed naar elkaar, geef elkaar de informatie die nodig is en houd u aan afspraken.
- Samenwerken betekent elkaar met respect behandelen. Ook als emoties soms hoog oplopen. Bedreiging, intimidatie en discriminatie zijn daarbij niet acceptabel.
- Wordt er toch een grens overschreden? Laat het weten en probeer het samen op te lossen met een leidinggevende of de vertrouwenspersoon.
- Lukt het niet er samen uit te komen? U kunt altijd een klacht indienen.
- Medewerkers van Jeugdbescherming Gelderland kunnen cliënten in het uiterste geval de toegang weigeren of aangifte doen bij de politie.