Hoe werken we samen?
We gaan samen met de opdracht van de kinderrechter aan de slag. De jeugdbeschermer zal uitleggen wat u kunt verwachten van de samenwerking. En hoe u als gezin zelf mee kunt beslissen over de invulling van de begeleiding en het maken van een plan. Ook kinderen vertellen aan de jeugdbeschermer hoe zij tegen dingen aankijken, welke doelen zij willen en hoe zij hieraan kunnen bijdragen. We vinden het belangrijk dat er aandacht is voor alle gezinsleden bij de stappen die we zetten. In gezinnen met gescheiden ouders bespreekt de jeugdbeschermer ook wat de rol van beide ouders is.
We zoeken naar de best passende oplossing voor uw kind en uw gezin. De jeugdbeschermer overlegt regelmatig met de collega’s uit zijn team, een gedragswetenschapper en de teamleider. Omdat mensen die dicht bij uw gezin staan vaak steun kunnen bieden, kunnen we hen ook betrekken in de samenwerking. Dit kunnen bijvoorbeeld familieleden, vrienden, buren of docenten zijn. Als er hulpverleners bij uw gezin betrokken zijn, werken we daar ook mee samen.
Hoe lang duurt een OTS
Een OTS geldt voor een jaar en kan worden verlengd. De jeugdbeschermer geeft hierover advies aan de kinderrechter. Voor hij een besluit neemt kunt u uw mening aan de rechter vertellen. Een OTS eindigt in elk geval als uw kind achttien jaar wordt.
Wat gaan we doen?
- Kennis maken
We streven ernaar dat u uw jeugdbeschermer ontmoet binnen vijf werkdagen na de uitspraak van de kinderrechter.
De jeugdbeschermer bekijkt samen met u wat er speelt in uw gezin. Hij stelt u vragen om zo een inschatting te kunnen maken
van de veiligheid van uw kind. Als het nodig is, maakt de jeugdbeschermer meteen afspraken met u om de situatie te verbeteren. - Samen analyseren
Ieder gezin heeft zijn eigen gewoontes en manieren van omgaan met elkaar. We bespreken wat goed werkt, waar zorgen over zijn en wat misschien anders kan. Met deze informatie bekijken we wat er nodig is om de situatie in uw gezin blijvend te verbeteren. - Samen een plan maken
De jeugdbeschermer bepaalt samen met u het hoofddoel van de begeleiding: wanneer is de situatie goed genoeg?
We bekijken met u wat er nodig is om dat doel te bereiken. Welke hulp moet worden ingezet om aan het doel te werken? Naast de inzet van professionele hulp kijken we samen welke mensen uit jullie omgeving kunnen helpen. De afspraken leggen we vast in een plan van aanpak.Het plan van aanpak moet klaar zijn binnen zes weken. Als het nodig is om meer te onderzoeken kan het plan na deze termijn nog worden uitgebreid. Het definitieve plan moet binnen twaalf weken klaar zijn.
U mag ook zelf een plan maken, samen met mensen uit uw omgeving. Dat heet een familiegroepsplan.
Meer informatie: www.jbgld.nl/planvanaanpak of scan de QR code. - Samen het plan uitvoeren
De jeugdbeschermer bespreekt in deze fase regelmatig samen met u of de doelen behaald zijn en of de situatie is verbeterd.
Als dit niet zo is, kijken we samen wat er nodig is om de doelen te behalen en of er afspraken moeten worden bijgesteld.
Om de veiligheid van uw kind goed in de gaten te blijven houden, neemt de jeugdbeschermer ook regelmatig een aantal vragen met u door. - Zorgen dat het goed blijft gaan
Als het hoofddoel van het plan is behaald bekijkt de jeugdbeschermer samen met u wat er nodig is om te zorgen dat het goed blijft gaan. U zoekt samen met de jeugdbeschermer naar mensen in uw omgeving en/of hulpverleners die u kunnen helpen.
Samen met u maakt de jeugdbeschermer een borgingsplan, waarin staat wat nodig is om te zorgen dat het goed blijft gaan en wie u daarbij helpt. De jeugdbeschermer bespreekt dit plan met de mensen die u blijven ondersteunen. Daarna wordt de OTS afgesloten.
Als het thuis echt niet gaat
Het liefst willen we dat een kind thuis blijft wonen. Alleen als het thuis niet lukt de veilige ontwikkeling van het kind voldoende te herstellen, is het soms nodig dat een kind tijdelijk naar een andere woonplek gaat. In dat geval kunnen wij een machtiging uithuisplaatsing aan de rechter vragen. De rechter beslist of er tijdelijk een andere plek gezocht moet worden voor een kind; zo kort mogelijk, en het liefst bij familie, vrienden of andere bekenden. Als dat niet kan, bijvoorbeeld omdat specialistische hulp nodig is, zoeken we een plek in een pleeggezin of leefgroep. Als we een verzoek tot uithuisplaatsing aanvragen, mogen u en uw kind uw mening geven bij een rechter en kunt u hulp krijgen van een advocaat.
Uw rechten
Als cliënt van Jeugdbescherming Gelderland heeft u bepaalde rechten. Er gelden bijvoorbeeld vastgestelde termijnen tijdens een OTS en u heeft recht op een plan van aanpak met duidelijke doelen die samen met u zijn opgesteld. (Zie ook: Wat gaan we doen). U heeft recht op bescherming van persoonsgegevens, betrokkenheid bij beslissingen, een vertrouwenspersoon, en de mogelijkheid om een klacht in te dienen of gebruik te maken van klachtbemiddeling. Meer informatie over uw rechten, externe ondersteuning, het privacyreglement en de klachtenregeling vindt u op onze website.
Wat kunt u doen als u niet tevreden bent?
Uw mening is belangrijk voor ons. Als u niet tevreden bent over de samenwerking, zijn er verschillende opties om dit bespreekbaar te maken.
Gesprek met jeugdbeschermer: Vaak leidt een gesprek met uw jeugdbeschermer tot een oplossing.
Gesprek met teamleider: Komt u er niet uit met uw jeugdbeschermer, dan kunt u de situatie bespreken met zijn/haar teamleider. Deze zoekt samen met u en de jeugdbeschermer naar een oplossing.
Klachtencommissie: Als u ontevreden blijft over de manier waarop wij met uw klacht omgaan, of u wilt direct naar de klachtencommissie, kunt u een formele klacht indienen bij de klachtencommissie.
Ondersteuning en advies bij klachten: Heeft u behoefte aan advies, informatie of bemiddeling bij de behandeling van de klacht? Dan kunt u ondersteuning vragen aan het Team Advies en Klachten: adviesklachten@jbgld.nl.
U kunt voor ondersteuning ook terecht bij de onafhankelijke vertrouwens personen van Jeugdstem via www.jeugdstem.nl.
Meer info over klachten en ondersteuning: www.jbgld.nl/klachten
Hoe gaan wij om met uw gegevens?
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens, zoals naam, adres, geboortedatum en BSN. Jeugdbescherming Gelderland bewaart niet meer persoonsgegevens dan nodig en zet zich in om uw persoonsgegevens goed te beschermen. Hier hebben u en uw kind recht op. Al onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.
Wie heeft er toegang tot uw dossier?
In het dossier van uw kind(eren) noteren wij alle informatie die belangrijk is voor de begeleiding van uw gezin. Dit kan ook informatie zijn die verkregen is via de school of uw huisarts. We leggen vast waar de informatie vandaan komt. Het dossier is niet zomaar op te vragen of in te zien door anderen. Alleen de medewerkers van Jeugdbescherming Gelderland die betrokken zijn bij de begeleiding van uw gezin hebben toegang tot uw dossier. Uw jeugdbeschermer, een teamleider, gedragswetenschapper en jurist voor advies bij de begeleiding.
Meer informatie over bescherming van uw persoonsgegevens en het dossier, zoals het opvragen en bewaartermijn, kunt u vinden op onze website: www.jbgld.nl/ouders-en-verzorgers/recht-op-bescherming-persoonsgegevens
Cliëntenraad
De leden van de cliëntenraad zijn of waren zelf cliënt bij Jeugdbescherming Gelderland. De cliëntenraad vertelt hoe ouders/verzorgers en jongeren onze zorg ervaren en wat er beter kan. Ook geven de leden van de raad vanuit hun medezeggenschapsrol adviezen aan de organisatie over bijvoorbeeld veranderingen in de manier van werken. Daarom hoort de cliëntenraad graag uw mening over de begeleiding van Jeugdbescherming Gelderland. U kunt hiervoor een mail sturen naar clientenraad@jbgld.nl.