Cliëntondersteuner

Heeft u vragen die u niet direct aan uw eigen jeugdbeschermer kunt of wilt stellen, vragen van meer algemene aard of knelpunten die u in de samenwerking ervaart, dan kunt u hiervoor contact opnemen met één van onze cliëntondersteuners. Zij beantwoorden uw vragen en zoeken samen met u naar een manier om de ervaren knelpunten op te lossen.

De cliëntondersteuners zijn telefonisch te bereiken via het algemene telefoonnummer van Jeugdbescherming Gelderland: 088 712 12 12. U wordt met één van hen doorverbonden of op een later tijdstip teruggebeld.

U kunt er ook voor kiezen uw vragen per mail te stellen: clientondersteuner@jbgld.nl
 

Vertrouwenspersoon jeugdzorg

Als u overweegt om een klacht in te dienen, kunt u de vertrouwenspersoon jeugdzorg van Zorgbelang Gelderland vragen u daarbij te helpen.


Zorgbelang biedt ondersteuning bij het omschrijven, indienen en bespreken van klachten. Meer informatie over de vertrouwenspersoon jeugdzorg vindt u hier


Recht op medezeggenschap
Recht op bescherming persoonsgegevens
Recht om een klacht in te dienen
 

video hulp van Jeugdbescherming Gelderland moeder Carla vertelt



 
Doe mee aan het onderzoek “Cliënten geven hun mening”
11-09-2017
Bijzonder hoge klantwaardering (97,3%) voor het Expertisecentrum
22-08-2017
meer nieuws